今年以来，南阳市宛城区税务局聚焦纳税人所需所盼，致力打造“精准推送、智能交互、问办协同、全程互动”纳税服务新模式，着力提供流程更少、办税更快、服务更好的税费服务，不断提升纳税人获得感。

　　“智慧”服务有感。“有了征纳互动平台，办理涉税业务遇到困难，可以直接在线上咨询，省时又省心。”南阳瑞泓商贸有限公司崔先生满意地说道。

　　据悉，为提升纳税人缴费人办税缴费体验，南阳市宛城区税务局倾力打造“智慧办税有速度，宛枫E税有温度”服务品牌，在为纳税人开展智能应答、精准查询、远程帮办等智慧服务的同时，宛枫驿站提供兜底保障服务，以“智慧+枫桥”的双轮驱动，让纳税人希望而来、满意而归。

　　“精准”推送到位。今年以来，该局充分发挥税收大数据作用，为纳税人“量体裁衣”，分行业、分性质、分业务精准匹配适用政策，借助征纳互动平台进行精准推送，实现“政策找人”，不仅线下办税细致周到，线上服务更精准高效。

　　“下一步，该局将持续以‘智慧税务’为发力点，不断创新服务举措，推动纳税服务向智能化、个性化、专业化深度转型，让纳税人切身感受到智慧办税的暖心便捷。”南阳市宛城区税务局主要负责人介绍。

　　(吴素文 袁阳）